产品质量承诺

　　我们保证设备用合理的工艺和合格的材料制造而成，并符合合同规定的质量、规格和性能要求。我公司所提供的各类阀门均按GB、JB等相关的国内标准，以及ANSI、API、JIS、BS、DIN等国际标准制造和验收的。我们保证阀门设备经正确安装、正常运行和保养，在其使用寿命内具有满意的性能。

　　设备制造完成后，我公司对设备质量、性能要求按合同规定进行详细而全面的检查，质量达到要求，并出具产品合格证、检验记录，并通知买方来厂检查和验收设备。

阀门设备的质保期为安装调试合格后18个月，并终身保修。保质期内，我们对设计、工艺、材料的缺陷而发生的故障负责，设备更换、维修所涉及的有关费用及由此引起的相关损失由我们承担，同时相应延长更换和修补零件的质量保证期。质保期外，我们对所提供阀门终身保修，只收取配件成本费。

售后服务承诺

　　(1)现场服务

　　在阀门设备安装、调试及质量保证期间，我们将派遣有丰富经验的工程师到现场为用户提供可靠的技术服务。具体为：

　　安装和调试期间：派遣工程师或技师到现场指导安装和提供技术服务;为用户提供必要的培训,使用户可以熟练地进行操作;指导阀门设备运行试验和检查，如果试验发现因设备质量问题而使设备性能与原定技术要求有偏差，我们负责解决，直到满足要求。

　　质量保质期间：派遣专业工程技术人员指导操作运行;

　　正常运行期间：根据客户要求，随时派遣有关人员到现场为用户服务。终身为用户提供维修服务，只收取配件成本费。

　　(2)技术服务和技术资料

　　为保证工程质量，提供现场安装、调试、维修等有关资料。保证及时交付标书规定的有关技术文件和图纸。为用户提供完整的设备安装手册、操作维修保养手册;提供为用户满意的合格的机电设备和一流的技术服务。随时向用户提供新产品详细技术信息。

　　(3)服务响应期限

　　顾客质量投诉，2小时之内予以答复;质量事故处理，48小时之内到达现场。直到故障排除为止。